Support Technique Client APU H/F

Description Des Activités Significatives De L'emploi

Analyser les données techniques du constructeur, le contrat et les spécificités du client.
Réaliser une inspection visuelle et interpréter les défauts caractérisés sur les pièces internes du moteur à l’aide d’un endoscope.
Déterminer les travaux sur l'APU et les LRU à réaliser suivant l’expertise réalisée
Elaborer les rapports d'expertises au client sur l'avancement (preliminary finding Report, teardown report, inspection report et shop finding report) et les risques techniques de son affaire
Piloter le support technique lors du process de réparation des moteurs / pièces
Analyser, traiter et transmettre les requêtes techniques clients Justification technique auprès des clients des travaux supplémentaires, des coûts majeurs
Alerter les services concernés sur les dérives contractuelles (Coût, Marge Qualité, Délai)
Piloter la Commission d'Expertise afin d'assurer une analyse technique et d'optimiser les coûts
Contrôler et valider le devis et la facture sur son champ d'expertise métier
Analyser les rejets au Banc d'Essais et déterminer les travaux correctifs
Définir et mettre à jour les Standards

Profil

Prendre connaissance et appliquer les instructions en matière de sécurité et les conditions d'utilisation des équipements de travail, des moyens de protection, des substances et des préparations dangereuses.

Respecter les règles aéronautiques et se conformer à la politique Sécurité, Qualité et SGS. Contribuer à la démarche d'amélioration continue.

Assurer une continuité de service.


SUPPORT TECHNIQUE CLIENTS APU

Suivi et gestion technique du process de réparation des APU/LRU
Définition du workscope de l'affaire
Expertise technique et arbitrage du remplacement/réparation de pièces, montage
Décision sur les demandes de garanties
Apporte un appui technique /organisationnel collectif
Validation technique et commerciale/Arbitrage/Optimisation des devis